Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 20 Agustus 2026

NexWrap mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk semua informasi, konten, fitur, alat, produk dan layanan terkait, untuk memberikan Anda, pelanggan, pengalaman berbelanja yang dikurasi (the "Layanan"). NexWrap didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan, atau melakukan pembelian atau transaksi lain menggunakan Layanan atau berkomunikasi dengan kami. Jika ada konflik antara Syarat Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi ini berlaku sehubungan dengan pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan apa pun, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan atau Proses

Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi," kami mengacu pada informasi yang mengidentifikasi atau dapat secara wajar dikaitkan dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak termasuk informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dianonimkan, sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau secara wajar dikaitkan dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk kesimpulan yang ditarik dari informasi pribadi ini, bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat Anda tinggal, dan sesuai dengan izin atau persyaratan hukum yang berlaku:

Detail kontak termasuk nama Anda, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email.
Informasi keuangan termasuk nomor kartu kredit, nomor kartu debit, dan nomor rekening keuangan, informasi kartu pembayaran, informasi rekening keuangan, detail transaksi, bentuk pembayaran, konfirmasi pembayaran dan detail pembayaran lainnya.
Informasi akun termasuk nama pengguna Anda, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi dan pengaturan.
Informasi transaksi termasuk item yang Anda lihat, masukkan ke dalam keranjang, tambahkan ke daftar keinginan, atau beli, kembalikan, tukar atau batalkan serta transaksi masa lalu Anda.
Komunikasi dengan kami termasuk informasi yang Anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya, saat mengirimkan pertanyaan dukungan pelanggan.
Informasi perangkat termasuk informasi tentang perangkat, browser, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan pengenal unik lainnya.
Informasi penggunaan termasuk informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan, termasuk bagaimana dan kapan Anda berinteraksi atau menavigasi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber berikut:

Langsung dari Anda termasuk ketika Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau sebaliknya memberikan informasi pribadi kepada kami;
Secara otomatis melalui Layanan termasuk dari perangkat Anda ketika Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, dan melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
Dari penyedia layanan kami termasuk ketika kami melibatkan mereka untuk mengaktifkan teknologi tertentu dan ketika mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan mana yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda, termasuk untuk memenuhi kontrak kami dengan Anda, memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengingat preferensi dan item yang Anda minati, mengirim notifikasi kepada Anda yang terkait dengan akun Anda, memproses pembelian, pengembalian, pertukaran atau transaksi lain, membuat, memelihara dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan pertukaran apa pun, memungkinkan Anda untuk memposting ulasan, dan menciptakan pengalaman berbelanja yang disesuaikan untuk Anda, seperti merekomendasikan produk yang terkait dengan pembelian Anda. Ini mungkin termasuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk lebih menyesuaikan dan meningkatkan Layanan.
Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirim komunikasi pemasaran, periklanan dan promosi melalui email, pesan teks atau surat pos, dan menampilkan iklan online untuk produk atau layanan di Layanan atau situs web lain, berdasarkan item yang sebelumnya Anda beli atau tambahkan ke keranjang Anda dan aktivitas lain di Layanan.
Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun Anda, untuk menyediakan pengalaman pembayaran dan berbelanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki atau mengambil tindakan mengenai kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, tidak aman, atau berbahaya, melindungi keselamatan publik, dan untuk mengamankan layanan kami. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftar akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kredensial akun Anda tetap aman. Kami sangat merekomendasikan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya dengan siapa pun.
Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan kepada Anda, untuk responsif kepada Anda, untuk memberikan layanan yang efektif kepada Anda dan untuk mempertahankan hubungan bisnis kami dengan Anda.
Alasan Hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau merespons proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, untuk menyelidiki atau berpartisipasi dalam penemuan sipil, litigasi potensial atau aktual, atau prosiding hukum yang berlawanan lainnya, dan untuk menegakkan atau menyelidiki potensi pelanggaran syarat atau kebijakan kami.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut mungkin termasuk:

Dengan Shopify, vendor dan pihak ketiga lainnya yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya manajemen IT, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan dan pengiriman).
Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk memberikan layanan pemasaran dan beriklan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung periklanan yang dipersonalisasi dengan layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda dengan merchant dan situs web yang berbeda. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Bergantung pada tempat Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk mengarahkan kami agar tidak membagikan informasi tentang Anda untuk menampilkan iklan bertarget dan pemasaran berdasarkan aktivitas online Anda dengan merchant dan situs web yang berbeda. .
Ketika Anda mengarahkan, meminta kami, atau sebaliknya setuju untuk pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login Anda.
Dengan afiliasi kami atau sebaliknya dalam kelompok korporat kami.
Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti penggabungan atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk untuk merespons subpoena, surat perintah pencarian dan permintaan serupa), untuk menegakkan syarat layanan atau kebijakan yang berlaku, dan untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau orang lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan ini dihosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Anda terhadap Layanan untuk memberikan dan meningkatkan Layanan untuk Anda. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan ditransmisikan ke dan dibagikan dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berlokasi di negara-negara selain tempat Anda tinggal, untuk memberikan dan meningkatkan Layanan untuk Anda. Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur-fitur Shopify yang ditingkatkan yang menggabungkan data dan informasi yang diperoleh dari interaksi Anda dengan Toko kami, bersama dengan merchant lain dan dengan Shopify. Untuk memberikan fitur-fitur yang ditingkatkan ini, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan tentang interaksi Anda dengan toko kami, bersama dengan merchant lain, dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk untuk merespons permintaan Anda untuk menggunakan hak Anda atas penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, Anda dapat mengunjungi Kebijakan Privasi Konsumen Shopify. Bergantung pada tempat Anda tinggal, Anda dapat menggunakan hak tertentu sehubungan dengan informasi pribadi Anda di sini Portal Privasi Shopify.

Situs Web Pihak Ketiga dan Tautan

Layanan dapat memberikan tautan ke situs web atau platform online lainnya yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk akurasi, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs ini. Informasi yang Anda berikan di tempat publik atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform media sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna lain dari Layanan dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan mengenai penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Penyertaan tautan tersebut tidak, dengan sendirinya, menyiratkan dukungan apa pun terhadap konten di platform tersebut atau pemilik atau operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan di Layanan.

Data Anak-anak

Layanan ini tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak di bawah usia mayoritas di yurisdiksi Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang ditetapkan di bawah untuk meminta agar itu dihapus. Pada tanggal Berlaku Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami "membagikan" atau "menjual" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Harap diketahui bahwa tidak ada tindakan keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna." Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat dalam perjalanan. Kami merekomendasikan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengkomunikasikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda tergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi untuk mempertahankan akun Anda, memberikan Layanan kepada Anda, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat Anda tinggal, Anda mungkin memiliki beberapa atau semua hak yang tercantum di bawah sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini bukanlah hak yang mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu dan, dalam beberapa kasus, kami dapat menolak permintaan Anda sesuai dengan izin hukum.

Hak untuk Mengakses / Mengetahui. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Hak untuk Menghapus. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Hak untuk Memperbaiki. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami miliki tentang Anda.
Hak Portabilitas. Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan untuk meminta kami memindahkannya ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.

Mengelola Preferensi Komunikasi. Kami dapat mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat memilih untuk tidak menerima ini kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti langganan yang ditampilkan dalam email kepada Anda. Jika Anda memilih keluar, kami mungkin masih mengirimkan email non-promosi kepada Anda, seperti yang berkaitan dengan akun atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan salah satu hak ini di mana ditunjukkan di Layanan atau dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang diberikan di bawah. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, termasuk hak yang terkait dengan data yang diproses oleh Shopify, Anda dapat mengunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menjalankan salah satu hak ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum kami dapat memproses permintaan Anda, sesuai yang diizinkan atau diperlukan oleh hukum yang berlaku. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen yang berwenang untuk membuat permintaan atas nama Anda untuk menggunakan hak Anda. Sebelum menerima permintaan tersebut dari agen, kami akan memerlukan bahwa agen memberikan bukti bahwa Anda telah menghubungkan mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin memerlukan Anda untuk memverifikasi identitas Anda langsung dengan kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang diberikan di bawah. Bergantung pada tempat Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang ditetapkan di bawah, atau mengajukan keluhan Anda ke otoritas perlindungan data lokal Anda.

Transfer Internasional

Harap perhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda di luar Area Ekonomi Eropa atau Inggris, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara apa pun yang dikeluarkan oleh otoritas kompeten yang relevan di Inggris, sebagaimana relevan, kecuali transfer data adalah ke negara yang telah ditentukan untuk memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang direvisi di situs web ini, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" dan memberikan pemberitahuan sesuai dengan yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang tersedia bagi Anda, silakan hubungi nexwrap.id@gmail.com atau hubungi kami di atau hubungi kami di nexwrap, Roa Malaka, West Jakarta City, Jakarta 11230, Indonesia.